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齐家网董事长兼CEO邓华金:家装行业的未来发展
更新时间:2021-10-13
 

  在中国经济大发展的趋势下,家装行业已成长为具有万亿规模的大行业。研究数据表明,包括上游建材原料,下游各类半成品、成品,整个环节涉及的拆改、安装等服务在内,中国家装市场总规模已经超过3万亿元。

  有分析指出,随着房地产市场发生变化,家装行业由增量转向存量博弈时代,更多的入局者也让行业竞争逐步走向白热化。同时,行业还存在核心消费群体日趋年轻化、行业集中度有待提升等情况。在此背景下,家装产业数字化、标准化势在必行,特别是中小家装企业,拥抱数字化成为增强竞争力、提高效益的重要途径。

  近日,《每日经济新闻》记者专访了齐家网董事长兼CEO邓华金,作为“互联网家装第一股”(齐家网的运营公司为齐屹科技,证券代码:01739,HK)的掌舵者,邓华金表示,家装行业正经历数字化、科技化转型的趋势,互联网家装也处于转变期,未来将通过更现代化的方式破解行业原有的痛点和难题,从而将家装行业的发展带入到一个全新的时代。

  随着我国发展日新月异,衣食住行均发生了翻天覆地的变化。其中,就“住”而言,从平房到楼房,从砖瓦房到钢筋水泥,变化“肉眼可见”。

  不过,房子内部的装修部分(即建筑装饰行业)起步比较晚,多份研报指出,1998年后,伴随着福利房取消、住宅市场化等,这一行业得到释放并走向快速发展阶段,从施工游击队到中小装修企业、品牌装修公司,再到互联网家装,短短二十余年,家装企业经历了不同形态。

  邓华金向《每日经济新闻》记者介绍,互联网概念的介入,改变了传统家装行业的环节和流程,也优化了用户的家装体验。“例如,把价格打下来;让环节透明化;给消费者更多更便捷的选择;倒逼装企加强服务意识;这些都是互联网改变行业的具体表现。”

  不过,邓华金也指出:“互联网家装在一定程度上改善了传统家装价格不透明、消息不对称等顽疾,但也有一些兼顾不到位的地方。”

  据了解,2015年开始,随着地产政策限制,家装行业增速放缓至10%以下。这一年也被称为中国互联网家装市场元年,众多“互联网家装”企业借着互联网+的东风而生。但风起云涌过后,互联网家装一度遭人诟病,存在同质化严重、照搬互联网模式等问题。

  邓华金提出,针对上述未解决的问题,未来,齐家网会逐步布局,去寻找和开发一些新模式和新方法来进行完善。

  “互联网家装绝不仅仅是将装修公司搬到线上,而是通过更现代化的方式破解行业原有的痛点和难题,从而将家装行业的发展带入到一个全新的时代。”邓华金说,事实上,目前互联网家装行业也正处于转变期中。

  《用户行为变迁 行业垂直深耕——疫情下的2020年移动互联网报告》指出,2020年,在疫情管控政策下,家装行业受到较强影响。

  上述报告还提及,互联网家装行业的发展潜力逐渐被互联网企业所认可,阿里、京东、拼多多、贝壳等互联网企业也在家装家居领域排兵布阵,更有业内人士称2021年或是“互联网家装2.0元年”。

  记者整理发现,大家居圈内,以欧派家居(603833,SH)、尚品宅配(300616,SZ)为代表的定制企业以全屋定制、整装的方式切入家装行业。此外,国美打扮家、百度装馨家、阿里躺平等也相继推出,科技大厂们同样觊觎家装市场的蛋糕。

  邓华金认为,除了国内大厂的战略布局,大家居企业向整装扩张也已成为趋势,这样的生态之下,有合作,也免不了竞争。行业需要更多的创新玩家,良性的竞争能够让双方在竞争中共同发展,从而带动行业的发展。

  记者整理发现,在前10年的发展中,中国家装市场复合增长率大于20%,行业处于野蛮生长的爆发期,后经调整放缓至10%以上,2015年后,中国房地产市场基本盘收紧,家装行业随之进入早期成熟阶段,年复合增长率降至10%以内。未来,国庆节环游海南岛,家装市场将由增量竞争转向存量争夺阶段。

  亿欧智库在《2021年中国家装行业数字化转型研究报告》中指出,目前,我国平均家装支出费用增长至20万元,家装行业市场总体规模达到3.54万亿元,其中建材市场为1.06万亿元,家装软装市场为1.59万亿元,家装服务市场0.88万亿元。

  互联网加持下,家装行业“顽疾”有所减少,但传统家装企业的利益模式不透明、运营效率低等问题依旧存在。

  邓华金指出,线上营销、设计、供应链管理及品牌建设,是家装企业运行中较为薄弱的部分,“特别是对于一些中小装企而言,很难负担如此高额的费用去自建团队运作。可一旦疏于品牌和口碑管理,就意味着该企业对用户的吸引力缺失。”

  极数在《2020年中国互联网家装行业报告》中指出,中国家装行业市场环境已经发生改变,家装市场进入存量博弈阶段,行业竞争白热化,马太效应尽显,中小“白牌”装企面临被淘汰出局的风险,传统家装企业数字化转型迫在眉睫。

  邓华金也表示,“未来我们认为整个行业的发展趋势是向数字化、科技化的转型,越来越多的科技、互联网公司入局也侧面反映出这一趋势正在逐渐强化。”

  在此契机下,互联网家装相关企业从流量的争夺、用户的拓展,转向品牌、运营、供应链、金融等方面的赋能,关注家装企业的真正“痛点”。甚至,带有软件基因的定制家居企业尚品宅配,在今年也提出要推动家装行业的数字化转型。

  2018年底,齐家网发布“SSF”战略(即深构生态供应链体系、深化家装信息化建设、深挖家装生态金融场景)。2019年,齐家网又向装修公司推出SaaS整体解决方案,以SaaS产品订阅服务为基础,叠加营销服务、供应链服务、创新服务三种增值业务。从品牌增信、预算管理、线上管理、客户关系管理、施工管理等多方面全面赋能。

  邓华金介绍,借助SaaS,装修公司可大幅提高工作与管理效率,例如营销功能帮助自己完成品牌建设提高公司影响力,从而获得消费者的关注和认可;设计师方面可借助SaaS工具高效输出优质的线上设计方案;供应链能够帮助企业更快速地匹配一线建材,完成多品类的高效采购;针对施工环节的贴心服务更能实现对施工品质和效率的把控。

  邓华金说:“科技化、数字化,对企业而言既是挑战也是机遇,只要抓住了这次机遇,将会很好地促进企业的转型发展。”

  对于家装行业的未来,邓华金认为,行业具有万亿元规模的市场,同时具备诞生千亿市值公司的潜力,“家装产业在过往的发展势头一直不错,产业规模宏大,依然处于红利期。”

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